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Tuesday, October 20 • 4:00pm - 4:45pm
Agente Automatizado con Procesamiento Natural del Lenguaje

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La automatización en los procesos de atención permite reducir los flujos de trabajo. Un IVR (o Menú Interactivo de Respuesta) conectado a un agente de voz artificial con habilidades de procesamiento natural de lenguaje, podría permitir una atención al cliente según su respuesta de voz, y en base a la interpretación del contexto de la conversación, intención y variables verbales, ejecutar las acciones adecuadas. En esta charla se conectará Asterisk con la herramienta wit.ai de Facebook para construir experiencias naturales del lenguaje a través de una llamada telefónica.

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Andres Lavariega

Computer Security Engineer, Evolutel
Master in Intelligent Systems, Andres is passionate about technology, enjoys having fun programming, and developing ideas at Lavariega.com. He's a Computer security engineer, and specializes in Asterisk VoIP Security Assessment, SmartPBX, Communications, as well as in audio and videoconferencing... Read More →


Tuesday October 20, 2020 4:00pm - 4:45pm CDT